كيف نتعامل مع معلومات الزوار
تتعلق هذه الصفحة باستخدام موقع Tecronna واستفسارات الزوار، وليست اتفاقيات مشاريع العملاء.
توضح هذه السياسة كيفية تعامل Tecronna مع معلومات الموقع والاستفسارات والخيارات المتاحة لك.
اتصل بـ Tecronnaآخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
المسؤول عن معلوماتك
Tecronna، وهي شركة خدمات برمجية مقرها المغرب، مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تجمعها عبر هذا الموقع. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر [email protected]. تغطي هذه السياسة الزوار والاستفسارات؛ وقد تخضع مشاريع العملاء لاتفاقيات منفصلة.
المعلومات وأغراض استخدامها
نتلقى الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل المشروع التي ترسلها، مع معلومات محدودة عن الاستخدام والجوانب التقنية والأمنية. نستخدمها للرد ومناقشة الخدمات المطلوبة وتشغيل الموقع وحمايته والوفاء بالالتزامات المطبقة. يرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة.
بحسب النشاط والقانون المطبق، تستند المعالجة إلى طلبك للخدمات أو المصالح المشروعة في التواصل والأمان أو الالتزامات القانونية أو موافقتك على أدوات الإحصاءات والإعلانات الاختيارية.
ملفات الارتباط والإحصاءات والإعلانات
يدعم التخزين الأساسي تشغيل الموقع وأمانه والتفضيلات التي تطلبها. بموافقتك، نستخدم Google Analytics لفهم الاستخدام وOpenAI لقياس فعالية الإعلان. قد يستخدم القياس الإعلاني معرّفًا محميًا مشتقًا من بريدك بعد استفسار ناجح. ويظل هذا المعرّف بيانات شخصية.
تبقى الأدوات الاختيارية معطلة حتى توافق. يمكنك القبول أو الرفض أو اختيار الفئات وتعديل الموافقة أو سحبها في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط. لا يمنع الرفض التصفح أو التواصل. توضح إعدادات ملفات الارتباط الغرض من كل فئة. لا يُعد التصفح موافقة على التتبع.
المزوّدون والمعالجة الدولية
قد يعالج مزوّدو الاستضافة والأمان والتواصل والقياس الاختياري المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. يشمل ذلك Cloudflare للأمان وResend لتوصيل الاستفسارات وGoogle وOpenAI للقياس الذي توافق عليه.
قد تُعالج المعلومات خارج بلدك ضمن عملياتنا أو لدى المزوّدين، حيث قد تختلف قواعد الحماية. تظل هذه المعالجة خاضعة للمتطلبات المطبقة. تواصل معنا لمعرفة الترتيبات ذات الصلة ببياناتك.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بمعلومات الاستفسارات للمدة اللازمة بصورة معقولة للرد وإدارة العلاقة وحفظ السجلات الضرورية والوفاء بالالتزامات القانونية. تُحفظ المعلومات التقنية والأمنية وفق غرضها التشغيلي. تسري خيارات التتبع الاختياري لستة أشهر، ثم نطلب منك الاختيار مجددًا.
نستخدم تدابير لحماية المعلومات وقصر الوصول على الاحتياجات المشروعة. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق. يوقف سحب الموافقة القياس المستقبلي المستند إليها، ولا يحذف تلقائيًا المعلومات التي تلقاها المزوّدون سابقًا.
خياراتك وحقوقك
وفق القانون المطبق، قد يحق لك طلب الوصول والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض وسحب الموافقة دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
لممارسة حقوقك، راسل [email protected]. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك، وسنعالج الطلب ضمن المهل القانونية المطبقة. قد تخضع الحقوق لاستثناءات قانونية. للمواقع الخارجية ممارسات خصوصية خاصة بها.