Un processus clair pour les missions clients Tecronna
Les packs de services et les projets sont documentés avant le début de la livraison.
Cette page présente le processus habituel des accords Tecronna. Les documents signés pour une mission donnée définissent les conditions applicables.
Discuter d'un projetCommencer avec le bon niveau de détail
Le premier échange peut porter sur le besoin, le service adapté, le calendrier et les contraintes. Lorsqu'une information sensible est nécessaire, les parties peuvent convenir d'un NDA ou d'une clause de confidentialité avant son partage.
Documenter le pack ou service choisi
Avant le début de la livraison, Tecronna et le client documentent le pack ou service choisi, le périmètre, les livrables, le calendrier, les conditions commerciales, les hypothèses et les critères d'acceptation. Un Statement of Work peut préciser les éléments propres au projet.
Livrer, accepter et remettre
L'accord définit le suivi, les validations, les paiements, l'acceptation, la propriété, l'accès au code source, les identifiants et la remise. La maintenance, l'hébergement et le support continu ne sont inclus que s'ils sont prévus par l'accord applicable.